Scrivere per il web: dalla NEWS Release allo Storytelling, un nuovo approccio al manuale di semantica identitaria
Scrittura efficace per ogni canale, produzione consapevole di contenuti per il web, consapevolezza della semantica identitaria e creatività, ecco gli ingredienti della nuova comunicazione per aziende, organizzazioni e amministrazioni.
“A volte penso che dovrei stare seduto tutto il giorno davanti alla macchinetta del caffè e ascoltare le conversazioni per capire chi andrà a seguire un corso, chi in missione per un evento e chi, ancora, sta organizzando un lancio”. Marco è uno studente di Scienze della Comunicazione all’ultimo anno che sta facendo uno stage; è giovane, intraprendente e ha ottime possibilità di essere un bravo social media manager. Quello che mi ha colpito maggiormente di lui è la creatività e la versatilità nell’affrontare la comunicazione da tanti punti di vista differenti. E’ molto bravo anche con la macchina fotografica e la video camera, ma soprattutto ha un grande entusiasmo.
Il paradosso con il quale convive è non riuscire a farsi dare i contenuti dai colleghi in azienda. Assurdo vero? Eppure non è l’unico. Capita spesso anche ai professionisti che devono costruire piani editoriali iperbolici ma non riescono a farsi dare in anticipo neppure il calendario eventi e uscite per viaggi di lavoro importanti. Per fortuna Marco ha studiato attentamente il Semantics Guide Manual e lo sta utilizzando al meglio sia nella parte istituzionale attraverso le News Release che nella parte più creativa dedicata alla promozione e valorizzazione dei prodotti attraverso le storie che ha immaginato e che hanno riempito le caselle del piano editoriale trimestrale. Marco con la sua freschezza affianca l’ufficio Comunicazione e PR nella produzione di contenuti verso i più giovani, e da loro sta imparando la gestione della comunicazione Corporate con un approccio più istituzionale per rispondere correttamente a questo target focus altrettanto importante per l’azienda. La base di partenza dei contenuti è il Semantics Guide Line Manual che contiene al suo interno l’intera semantica aziendale, suddivisa anche in categorie, tag e hashtag ciascuna con il suo target focus e gli obiettivi comunicativi. È sui principali contenuti che Marco ha iniziato a costruire uno storytelling attraverso i vari social che sta coinvolgendo molti giovani. Ha appunto immaginato delle storie con protagonisti giovani e giovanissimi e le ha poi tradotte in tweet, storie di Instagram, fotografie e naturalmente Tik Tok efficacissimi. Un modo fresco e ingaggiante per coinvolgere un nuovo pubblico. Ma è anche su quegli stessi messaggi che Marco ha iniziato una programmazione settimanale di NEWS strutturate in maniera tale da attirare l’attenzione non solo del target focus ma anche di nuovi contatti media. Il titolo è sempre ad effetto ma basato su alcuni accorgimenti come l’uso di tre parole chiave (presenti nel Semantics Guide Line Manual), un sottotitolo in cui vengono sempre evidenziati i benefici o gli aspetti caratterizzanti che spiegano in maniera un pochino più articolata il titolo ed in fine un testo a piramide invertita dove i contenuti principiali vengono esplicitati nelle prime 5-6 righe e nei paragrafi successivi sviluppati uno per paragrafo. Il piano editoriale è già stato inserito in un Excel condiviso. Adesso non resta che riempire le ultime caselle con i corsi, e viaggi che i colleghi gli forniranno secondo le Policy prestabilite.
E tu come organizzi i tuoi contenuti legati alla Corporate Identity? Se vuoi saperne di più sul mio metodo di lavoro e sul #pianoeditorialehowtowin legato alla Corporate Identity a Marzo potrai seguire un seminario: