Vueling celebra oggi l’importante traguardo dei 2.000 passeggeri italiani intestatari della carta Premium, il programma della compagnia aerea che permette di viaggiare con il massimo comfort risparmiando tempo, e che offre la possibilità di acquistare biglietti omaggio attraverso i punti accumulati con ogni volo.
Per festeggiare, Vueling ha voluto premiare in un modo davvero unico il suo 2000° passeggero Premium in Italia regalandogli una vera e propria stella che da oggi porterà il suo nome, Emanuele Raffaele Gentile. Il fortunato passeggero ha ricevuto oggi a bordo del volo VY6138 Roma (FCO) – Catania (CTA), il certificato della stella insieme a 3 biglietti omaggio per volare con Vueling,insieme alla propria famiglia, verso una delle destinazioni del network della compagnia in Europa, Africa e Medio Oriente.
Il servizio Premium è stato creato nel maggio del 2014 pensando agli utenti che viaggiano spesso con la compagnia aerea, soprattutto per motivi di lavoro, e che quindi desiderano disporre di tutte le facilitazioni che agevolano e velocizzano le procedure, sia in volo che in aeroporto prima di salire a bordo.
Per poter accedere al servizio Premium, il cliente deve aver volato almeno 40 volte – anche 20 voli di andata e ritorno – negli ultimi 12 mesi, ed essere utente del programma Punto o Iberia Plus. I punti dei voli effettuati con la tariffa Excellence, ovvero la classe business di Vueling, valgono per tre.
Vantaggi Premium
Carta Premium: il passeggero avrà a disposizione una carta fisica e virtuale (su cellulare) che lo identifica come cliente esclusivo. Inoltre fornisce informazioni utili quali il numero cliente, l’e-mail di myvueling, la data di scadenza dello status Premium e il numero di telefono dedicato del Servizio Assistenza Clienti Premium.
Imbarco prioritario: mostrando la carta Premium è possibile salire a bordo senza dover attendere, potendo approfittare dello spazio disponibile per sistemare il bagaglio a mano.
Fast-track al controllo di sicurezza: è possibile usufruire di questo servizio presso gli aeroporti di Barcellona e Roma (con la carta fisica o con la carta d’imbarco Premium), Amsterdam (con carta fisica), Bruxelles (con la carta d’imbarco), Amburgo, Monaco di Baviera, Berlino-Tegel e Francoforte (con carta fisica o virtuale).
Punti doppi con il programma Punto per tutti i voli.
Servizio Assistenza Clienti dedicato: se si hanno dubbi o domande da porre, è possibile rivolgersi al servizio assistenza dedicato per i clienti Premium, che darà priorità alla risoluzione di queste richieste.
Banchi accettazione dedicati: è possibile fare il check-in presso il banco accettazione Excellence negli aeroporti di Barcellona, Madrid e Bilbao.
Posto garantito sul volo di cui si ha bisogno: se il volo è completo, è possibile contattare il Servizio Assistenza Clienti Premium fino a 24 ore prima della partenza del volo e prenotare il proprio posto.
Un volo Punto all’anno per un accompagnatore senza spesa di punti: se il cliente Premium desidera acquistare un volo a punti per sé stesso, è possibile aggiungere alla propria prenotazione un altro passeggero senza spesa extra di punti.
Promozioni anticipate: in qualità di cliente Premium si ricevono le offerte di Vueling ed è possibile approfittarne prima degli altri.
Periodo di validità dei punti doppio: è disponibile il doppio del tempo (72 mesi) per utilizzare i punti ottenuti con i voli acquistati nel periodo in cui si è cliente Premium.
Posticipare il volo: è possibile posticipare il proprio volo senza costi aggiuntivi purché si sia acquistato la tariffa Optima o Excellence, si può posticipare per prenderne un altro nella stessa giornata.