In un orizzonte di movimento costante e frenetico, come si costruisce oggi una connessione efficace tra le persone e i brand?
In una campagna pubblicitaria è diventato ormai determinante, per i brand, essere presenti su più media e formati nello stesso momento ma va ricordato che una strategia omnichannel presuppone anche un contenuto creativo in grado di catturare l’attenzione del consumatore ed instaurare touchpoint significativi affinché le campagne abbiano un reale ritorno sull’investimento. A livello di engagement, le soluzioni sviluppate dal team tecnico di Waze sono molto versatili, hanno obiettivi differenti l’una dall’altra e sono tutte studiate appositamente per stabilire una relazione diretta fra il brand e l’utente in modo efficace per il primo e sicuro per il secondo.
Ma non si crea una connessione tra consumatore e brand solo con un contenuto accattivante perché conoscere le sue abitudini è un altro fattore chiave per una campagna adv. Waze, essendo uno strumento digitale, fornisce ai brand dati – anonimi – sull’utente in modo tale da poter prendere decisioni ottimali per quanto riguarda la strategia di business.
I dati di Waze non si limitano alla targetizzazione del consumatore ma vanno oltre: tutti i nostri clienti sanno esattamente quanti consumatori sono stati ingaggiati dalla campagna, quanti chilometri il consumatore percorre, quanti acquirenti tornano in negozio nei 30 giorni seguenti, quale parola chiave genera più traffico verso lo store, se il cliente è parte della comunità locale o di passaggio, l’orario di maggior affluenza al negozio o che impatto ha uno store rispetto ai competitor.
In virtù anche del fatto che il 94% delle vendite avviene ancora nei negozi fisici, per quanto riguardo il settore del retail sappiamo che collaborare con Waze porta ad ottimi risultati poiché il digitale non può che portare un ulteriore plus ad un settore già performante. Infatti, in Italia grazie a Waze, tra le destinazioni con il maggior coefficiente di Navigations Share troviamo al vertice il settore GDO con un aumento del 43.6%, seguito dai negozi di Casalinghi con il 20% e Ristorazione con il 19%. Chiudono la classifica Istituti di credito al 9% e i negozi di articoli sportivi al 7%.
L’automobile può diventare effettivamente un nuovo media per strategie e soluzioni di Digital Out Of Home?
Stiamo senza dubbio vivendo un processo di cambiamento, la tecnologia sta permeando moltissimi ambiti della nostra quotidianità e anche la mobilità è inclusa in questo processo di miglioramento. Il Digital Out Of Home per definizione si avvale della tecnologia, è dinamico, creativo, versatile ed efficace perfetto per il canale mobile e Waze è un’app di navigazione dedicata agli automobilisti e quindi legata al mondo automotive. Ma la nostra free social navigation app è anche un ponte tra il mondo online e offline e si rivolge agli utenti nel momento in cui si trovano “on the go”. La presenza di uno schermo – lo smartphone – ma anche la dotazione di un ulteriore monitor, ormai quasi di serie, fa dell’auto un nuovo media a tutti gli effetti.
Teniamo conto che, in Italia, Waze guida un consumatore verso un negozio ogni 2 secondi e che nel 2018 abbiamo registrato un +57% di navigazioni verso i retailer che hanno scelto i nostri formati adv ed effettuato campagne con noi. Altro dato positivo è la crescita annuale di navigazioni, sempre mediante Waze, verso le attività commerciali: +55% GDO, +57% Abbigliamento, +41% Casalinghi, +59% Ristorazione, +40% Centri Commerciali, +57% Elettronica, ecco perché il mercato italiano si colloca al terzo posto in ordine di importanza in Europa.
Quanto è utile per i brand la Navigation Market Share?
La “Navigation Market Share” rappresenta il numero di persone che attivano una navigazione verso un punto vendita. Essendo Waze pioniere in questo settore, nel corso della nostra evoluzione ed affermazione quale player all’avanguardia, abbiamo coniato questo nuovo KPI e ne abbiamo fatto un parametro per eccellenza. La sua utilità e finalità sta nel poter monitorare l’intero settore e fornire poi una reportistica dell’impatto generato da una campagna attivata su Waze, dai dettagli per punto vendita e area geografica ai risultati rispetto ai competitor.