Superbrands, l’iniziativa che certifica l’eccellenza dei grandi brand e offre una piattaforma di comunicazione per valorizzarne l’immagine agli occhi di stakeholders, clienti e consumatori, promuove il Convegno “L’impatto del digitale sul valore del brand” che si tiene giovedì 28 aprile a partire dalle 9.00 presso l’Aula Pio XI dell’Università Cattolica del Sacro Cuore.
Con la guida della Prof. Nicoletta Vittadini, Direttore del Master in Digital Communication Specialist, verranno analizzate le nuove sfide per i brand di fronte alla rivoluzione digitale.
Lo tsunami che ha sconvolto le tradizionali conoscenze aziendali ha visto emergere una progressiva frammentazione di media e canali e ha reso assai più complessa la gestione dei numerosi touchpoints con cui creare un engagement efficace.
D’altro canto, le persone godono di un empowerment crescente, ma senza necessariamente veder semplificata la loro vita perché ci si ritrova spesso frastornati e confusi dalla cacofonia dilagante e da pratiche commerciali non del tutto trasparenti come si vorrebbe.
In un contesto sempre più affollato di contenuti, spesso prodotti direttamente da consum-autori che pretendono un ruolo da protagonisti nel costante e talvolta critico dialogo in cui sono immersi, il brand resta un’indispensabile bussola di orientamento per guidare scelte e preferenze.
Saper costruire la forza di un brand nell’era digitale richiede però nuove competenze e l’ossessiva determinazione nel garantire autenticità in un dialogo sempre più serrato e always-on.
Attrarre magneticamente likes, attenzioni e raccomandazioni, è un’impresa da “super marche”: brand che continuano a distinguersi con l’impegno quotidiano per garantire qualità, affidabilità e rilevanza dei prodotti e delle soluzioni che propongono al mercato, ma soprattutto per il coraggio di gestire relazioni intime fondate su un profondo rapporto di fiducia con clienti e consumatori.
Durante l’incontro ascolteremo dalla viva voce di alcuni Superbrands come affrontano le nuove sfide del marketing e della comunicazione in questo contesto sempre più dominato dal digitale: quali scelte strategiche ed organizzative hanno attuato, quali strumenti di comunicazione privilegiano, quali nuove metriche hanno individuato per misurare i risultati del loro impegno.
Lo faremo con esempi concreti tratti dalla loro esperienza quotidiana cercando di offrire una prospettiva originale che comprenda le luci e le ombre del nuovo ecosistema digitale.
I protagonisti dell’incontro saranno gli autorevoli rappresentati di BARILLA, GENERTEL, ING, SISAL e VODAFONE: brand che appartengono a settori diversi ma che sono all’avanguardia nel gestire con efficacia il rapporto con i propri pubblici attraverso i canali digitali.
Il dibattito sarà arricchito da una “social round table” che vedrà la partecipazione di tutti i relatori e che attiverà quella degli ospiti in aula (studenti, docenti e tutti gli interessati) con il livetweet #SuperbrandsUnicatt.
Al termine si terrà la cerimonia di consegna dei diplomi agli studenti della terza edizione del Master in Digital Communication Specialist: un momento importante per chi ha affrontato il percorso specialistico che ne qualifica la preparazione per affrontare con successo le nuove sfide del digitale.
“Le parole chiave dell’ecosistema digitale sono condivisione e fiducia” sostiene Nicoletta Vittadini, Direttore del Master Digital Communication Specialist “Condivisione perché la sfida delle marche è quella di entrare nei flussi di sharing di contenuti aggiungendo valore. Fiducia perché l’affidabilità è un tratto imprescindibile che si costruisce solo attraverso un dialogo autentico con gli utenti della rete”.
“L’ecosistema digitale rappresenta la realtà con cui i brand devono confrontarsi per essere super“, afferma Sergio Tonfi, Editor Superbrands. “Bisogna essere capaci di mettere le persone e i loro desideri al centro di un sofisticato sistema di conversazioni autentiche e coinvolgenti, ma anche di orchestrarle con competenze nuove che ne sappiano presidiare le complessità“.