Grande caos in rete per il down prolungato di Libero Mail e Virgilio Mail. Il disservizio è iniziato domenica scorsa e ancora non si vede la luce in fondo al tunnel: gli utenti, infatti, continuano a essere vittime del problema tecnico, che non dovrebbe risolversi prima di altre 24/48 ore.
Gli utenti della posta elettronica di Libero e Virgilio, rimasti orfani del prezioso servizio da domenica sera, dovranno dunque pazientare ancora prima di poter, auspicabilmente, tornare a usufruire del loro account di posta elettronica, inviando e ricevendo mail e consultando quelle in archivio.
Libero Mail e Virgilio Mail in down da giorni: il disservizio mette in subbuglio la rete, gli utenti si mobilitano
Italiaonline Spa, la società che gestisce i due servizi, ha diffuso un comunicato stampa per rassicurare gli utenti, ma sembra quasi che nemmeno loro sappiano bene che pesci prendere in questa situazione paradossale.
La causa del problema, secondo il comunicato, sarebbe da ricercare in un presunto bug del sistema operativo nel nuovo servizio di archiviazione delle email, fornito da un’azienda terza. Fatto sta che al momento, i clienti di Libero Mail e Virgilio Mail non riescono più ad accedere alle loro caselle e dunque è come se fossero staccati dal mondo, con gravi problemi soprattutto per chi utilizza la posta elettronica per motivi di lavoro.
Altroconsumo ha poi controllato i contratti di Virgilio Mail e Libero Mail e ha riscontrato una clausola a loro avviso vessatoria, che limita la responsabilità dell’azienda in caso di disservizi e mancato funzionamento. L’organizzazione dei consumatori rileva gli estremi per inviare un reclamo a Italiaonline attraverso la propria piattaforma Reclama Facile, argomentando i danni subiti.
Su Twitter, intanto, il disservizio resta al centro della discussione e i toni oscillano tra l’ironia e il disappunto, facendosi a tratti anche molto accesi:
Io quelli che hanno LiberoMail me li immagino con un case impolverato sulla scrivania con dentro il cd di installazione di Jumpy, una copia di Nero col seriale scritto a penna, la Rizzoli-Larousse in regalo con Panorama e la raccolta ’97-98 dei demo di Giochi per il mio Computer.
— Perìto Perària (@aedan83) January 24, 2023
Visto che siamo con voi da 25 anni ce lo volete spiegare sto cazzo di problema o no? #liberomail #liberodown #libero pic.twitter.com/t777EMegPs
— Roby Bach (@robybach) January 24, 2023
La cosa più divertente è vedere che #RobertoGIACCHI, CEO di @italiaonline_it ha sulla sua pagina linkedin come email di contatto un account gmail ahahahah #liberomail #liberomaildown – https://t.co/ID2SVQJINW pic.twitter.com/fVYTCak7zQ
— norberto cioffi (@norby80) January 25, 2023
72 ORE PER AGGIUSTARE UNA POSTA E POI SAREI LENTO IO.
ALMENO IO, PAZIENTANDO, DOPO 10/15 MINUTI CARICAVO#LIBERODOWN #LIBEROMAIL #LIBEROMAILDOWN
— Internet Explorer (@ExplorerLento) January 25, 2023
Incredibile che dopo 62 ore di disservizio nessuno ne parli e che #liberomail #Liberodown non sia in tendenza. Le bollette che mi arrivano su E-mail me le pagate voi? Se ricevo qualche offerta lavorativa rispondete voi per me? @libero_it fate letteralmente schifo! #gmail a vita!
— L’Opinionista 🎤 (@OpinionistaReAL) January 24, 2023
Nove milioni di persone che usano #liberomail e poi ci chiediamo per quale motivo questo Paese continui a vivere incastrato tra gli anni 90 ed i primi del 2000.
— Fran Altomare (@FranAltomare) January 25, 2023
Ho la posta su Libero da un decennio, ho la mail inserita in curriculum e siti di lavoro e non solo e leggo gente che ci prende in giro perché il servizio non funziona da 3 giorni con frasi del tipo “Ma usate ancora la posta di Libero?”
Ma andate a cacare.#Liberodown #Liberomail— Raffo™ (@RaffoSarnataro) January 25, 2023
Ma tutti quelli che sentono il bisogno di spiegarci che siamo sfigati a usare ancora @liberomail, esattamente che problemi hanno?
Possibile che si debba sempre avere qualcosa da dire su TUTTO? Possibile che dobbiate sempre spiegarci la vita?#liberomail
— Simone Carusone (@Simocarus) January 26, 2023
#liberomail forse sarebbe il caso di datarli i comunicati… 24/48 ore da quando? pic.twitter.com/OZ5bNfxOxF
— Sonia Ridolfini (@Sadrupa) January 26, 2023
Vogliamo un nome, un CEO o qualcuno che si assuma la responsabilità di questo scempio #libero #liberomail #Liberodown #italiaonline pic.twitter.com/YR5aK5gtrz
— giacomo (@magriTTe70__) January 24, 2023
L’app ora si apre …ma…#liberomail pic.twitter.com/n2LXcpuB1V
— Il Monco 🇮🇹🇪🇺#facciamorete (@IMonco) January 26, 2023
