Una realtà come ALD Automotive, parte del Gruppo Société Générale e leader nel settore del noleggio a lungo termine di auto, moto e van, si pone da sempre l’obiettivo di garantire ai propri clienti una mobilità totale. Per riuscirci, la società basa la propria strategia di business su 2 pilastri fondamentali: formule di mobilità in grado di rispondere ai diversi target e qualità dei servizi offerti.
La digitalizzazione di ALD Automotive per un servizio più efficiente
Pur con la quotidiana attenzione al tema prezzi/costi dovuta alla maturità del mercato del NLT, ALD pone sempre più impegno nei temi della sicurezza e della mobilità sostenibile. Quello delle PMI rappresenta un mercato ancora largamente di conquista per il noleggio a lungo termine dove la prossimità e chiarezza delle proposte sono i driver principali di successo. Nell’ultimo periodo si registra un focus importante verso la digitalizzazione dei processi di accesso e gestione dei contratti. Molto importante è poi lo sviluppo di servizi e dispositivi legati alla telematica. Si tratta di elementi che permettono di offrire ai clienti una serie di benefici sia di ordine economico, sia funzionale grazie in primis alla disponibilità tempestiva e puntuale di pacchetti informativi legati in modo specifico al business del cliente.
Per tutti questi motivi ALD ha ideato ALD Carsharing – premiato agli International Fleet Award 2018 – servizio dedicato alle grandi aziende che possono, grazie alla piattaforma completamente digitale, ottimizzare la loro flotta e metterla a disposizione anche per un utilizzo privato da parte dei loro dipendenti. Grazie allo sviluppo dell’app, poi, e con l’introduzione di nuovi servizi e funzionalità, è possibile soddisfare le diverse esigenze di mobilità dei clienti che hanno già adottato questa soluzione.
Un noleggio ecosostenibile: la scelta elettrica di ALD
Un’altra importante novità, frutto della partnership di ALD con Enel X, è la possibilità di introdurre nelle flotte di corporate Car Sharing anche i veicoli elettrici, aggiungendo ai benefici descritti prima anche un significativo abbattimento delle emissioni per l’azienda cliente.
Gli ultimi dati resi noti da Aniasa testimoniano che il 54% delle auto elettriche immatricolate nel 2018 in Italia è stato destinato infatti al canale del noleggio. Questo proprio perché negli ultimi anni si è diffusa una nuova consapevolezza da parte delle flotte aziendali verso il risparmio e la riduzione dell’impatto ambientale. Ciò è dovuto anche alle nuove normative europee anti- inquinamento così come alla recente normativa nazionale su Ecobonus.
Sempre più Fleet e Mobility Manager, dunque, nell’elaborazione della car policy, prestano un’attenzione particolare alle auto green e, al contempo, la progressiva crescita delle infrastrutture sul territorio spingerà la domanda per queste tipologie di veicoli.
Di fronte a questi cambiamenti, ALD Automotive continua a impegnarsi per promuovere una mobilità sostenibile ed ecologica, per un futuro davvero green.
La partnership con Enel X, E-go e le soluzioni green
Ed è quindi in questo scenario che si va a inserire la citata partnership con Enel X per la diffusione della mobilità elettrica attraverso il marchio E-go.
I prodotti che ALD propone combinano la guida dei veicoli a zero emissioni con la possibilità di utilizzare le infrastrutture di ricarica e sono pensati per rispondere alle esigenze di un pubblico vasto, dalle grandi aziende alle PMI, dai professionisti alle Partite Iva, fino ai clienti privati.
L’obiettivo di ALD è quello di contribuire alla costruzione e diffusione sul territorio di un nuovo modello di mobilità. Ecco, nel dettaglio, le offerte ALD:
- Noleggio a lungo termine del solo veicolo elettrico: è una formula “zero pensieri”, studiata per garantire la tranquillità del noleggio a lungo termine e caratterizzata da un’attenzione particolare per la riduzione di costi ed emissioni. I clienti di ALD possono scegliere tra tutti i veicoli presenti sul mercato e ottenere, con un unico canone, assicurazione, manutenzione, soccorso stradale e tutti i sevizi legati alla gestione del veicolo e del contratto.
- Noleggio a lungo termine del veicolo elettrico e infrastruttura di ricarica: è la formula che permette di abbinare veicolo e infrastruttura di ricarica, tutto in un unico canone. Grazie a questa soluzione il cliente può ricaricare il proprio mezzo direttamente a casa o in ufficio, in modo semplice, rapido e autonomo.
- Corporate Car Sharing: è il servizio di car sharing full electric di ALD Automotive, caratterizzato da una piattaforma unica per funzionalità e in continuo sviluppo per rispondere alle esigenze dei clienti.
Dalla seconda metà del 2018 è partito un progetto mirato a dotare gli experience point di ALD Automotive di infrastrutture di ricarica elettrica, per creare una vera e propria rete dedicata alla mobilità green.
Il network di ALD per raggiungere i clienti ovunque
Ma le attenzioni di ALD Automotive verso i propri utenti non finiscono qui: infatti, questa realtà assicura la vicinanza ai clienti attraverso una capillare rete di centri distribuiti in tutta Italia. Un network complessivo di 8.000 operatori che rappresentano sul territorio la società parte del Gruppo Société Générale.
Nonostante viviamo in un’epoca dove il digitale la fa sempre più da padrone, è comunque vero che a fare veramente la differenza, ancora oggi, è la presenza rassicurante di un punto di riferimento tangibile su cui poter contare in ogni momento e per qualsiasi necessità, soprattutto quando si parla di mobilità.
Ed è per questo che ALD Automotive, grazie alla sua rete, garantisce elevati standard di qualità in tutta la parte relativa alla manutenzione e un’assistenza a 360° in tutta la durata del contratto quanto nella consulenza commerciale per la scelta dei servizi in grado di soddisfare le esigenze di mobilità di ogni cliente. Merito di operatori radicati in profondità sul territorio in grado di proporre i servizi di ALD e un supporto continuo in virtù del rapporto di fiducia costruito e rafforzato giorno dopo giorno.
Il network di ALD Automotive conta 250 centri in tutta la penisola e, nell’ottica di una sempre maggiore capillarità e prossimità nei confronti degli utenti, entro fine 2019 raggiungerà un totale di 270 tra Service Box, Premium Point, BASE e Mobility Store. Un numero decisamente nutrito che, considerando anche i centri convenzionati, raggiunge quota 8.000.
Le tipologie dei centri di ALD Automotive
Il sodalizio stretto con le sue unità operative sul territorio si concretizza principalmente in quattro tipologie di centri: dai Service Box, officine caratterizzate da un eccellente livello di assistenza, ai Premium Point, altamente qualificati in tutte le attività di aftersales, con alti standard e certificazioni per la manutenzione, e una consulenza commerciale sui prodotti e servizi ALD; dai Mobility Store, contraddistinti da una riconosciuta e storica impostazione commerciale per accompagnare il cliente nella scelta migliore per la propria mobilità, ai BASE, veri e propri Experience Point in cui è possibile provare in prima persona l’intera offerta di mobilità innovativa firmata ALD attraverso eventi, test drive, i più alti standard sui servizi di manutenzione presenti sul mercato e una consulenza completa sulle formule di mobilità ALD.
L’obiettivo della strategia ALD è quello di trasformare i centri del proprio network in veri e propri punti di riferimento per la mobilità per il territorio anche attraverso un confronto continuo con le realtà locali e le istituzioni.